Politique de remboursement

Notre garantie : satisfait ou remboursé — 30 jours

Le rituel seshin se juge sous la douche, pas sur une photo. Alors on vous laisse le tester pour de vrai :

• Pas convaincu(e) après l'avoir essayée ? Remboursé(e) sur simple demande dans les 30 jours suivant la réception — même si la serviette a servi, et sans retour à renvoyer. Une demande par client.
• Produit abîmé ou défectueux à la réception ? Renvoyé ou remboursé, photos à l'appui.
• Colis perdu ? Renvoi immédiat, à nos frais.

Le droit de rétractation légal s'applique aussi

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis sur un produit non descellé (protection de l'hygiène — art. L221-28 5° du Code de la consommation) : retour à vos frais, remboursement sous 14 jours à compter de la récupération du produit.

Comment faire

Une seule adresse pour tout : bonjour@seshin.fr — réponse sous 24 h. Indiquez votre numéro de commande et le motif ; nous vous répondons avec la marche à suivre.